Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к информации, которую Оператор получает при использовании сайта, бронировании и обращении к администратору.

Используя формы бронирования и связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей политикой. Если пользователь действует от имени другого гостя, он отвечает за наличие законных оснований для передачи его данных.

2. Какие данные могут обрабатываться

• Фамилия, имя и отчество, если они необходимы для бронирования или документов.
• Номер телефона, адрес электронной почты и идентификатор мессенджера.
• Сведения о бронировании: даты, объект размещения, число и состав гостей, выбранные услуги и пожелания.
• Реквизиты организации и сведения, необходимые для оформления расчётных и отчётных документов.
• Технические данные: IP-адрес, cookies, тип устройства и браузера, источник перехода и действия на сайте.
• Платёжные реквизиты обрабатываются платёжной организацией. Сайт не хранит полные данные банковской карты.

3. Цели обработки

• Оформление, подтверждение, изменение и исполнение бронирования.
• Связь с гостем до, во время и после проживания.
• Приём оплаты, возвратов и оформление расчётных и отчётных документов.
• Выполнение требований законодательства и урегулирование обращений.
• Обеспечение безопасности и работоспособности сайта.
• Анализ посещаемости и улучшение сайта при подключении систем веб-аналитики.

4. Правовые основания и способы обработки

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта, для заключения и исполнения договора, выполнения обязанностей Оператора, установленных законом, а также для реализации законных интересов Оператора при условии соблюдения прав субъекта.

Данные могут обрабатываться с использованием средств автоматизации и без них. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных.

5. Передача данных

Данные передаются только в объёме, необходимом для бронирования, оплаты, связи и выполнения требований закона. Получателями могут быть сервис бронирования Multicard, платёжные организации, оператор связи, поставщик хостинга, сервис электронной почты и веб-аналитики.

Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц и не продаёт их.

6. Сроки обработки и удаление

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор и законодательство. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.

Согласие можно отозвать обращением по адресу office@victoria-sbor.ru. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не отменяет обработку, необходимую по закону или договору.

7. Cookies и аналитика

Сайт и встроенная форма бронирования могут использовать технические cookies. После подключения Яндекс Метрики или другого сервиса аналитики могут обрабатываться обезличенные сведения о посещениях.

Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта и формы бронирования могут работать некорректно.

8. Права пользователя и контакты

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии законных оснований, а также обжаловать действия Оператора.

Обращения принимаются по адресу office@victoria-sbor.ru или по телефону +7 921 882-00-00. Адрес Оператора: 188541, Ленинградская область, г. Сосновый Бор, проспект Героев, д. 24, кв. 6.